Última atualização: 12 de julho de 2025
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados em nossa plataforma.
Nos comprometemos a processar todas as solicitações de exclusão de forma segura, rápida e transparente.
Quais dados podem ser excluídos?
Você pode solicitar a exclusão dos seguintes dados:
- Informações de contato (nome, e-mail, telefone)
- Dados de mensagens trocadas via WhatsApp pela plataforma
- Registros de campanhas e fluxos automatizados
- Dados de leads ou clientes armazenados no CRM
- Histórico de login e atividade, quando aplicável
- Páginas de divulgação
⚠️ Importante: A exclusão de dados pode afetar sua capacidade de utilizar a plataforma e poderá ser irreversível.
Como solicitar a exclusão dos dados
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais por WhatsApp ou E-mail. Escolha o canal mais conveniente:
✅ Via WhatsApp
- Adicione nosso número oficial: (19) 99747-2494
- Envie a mensagem: “Olá, gostaria de solicitar a exclusão dos meus dados pessoais conforme a LGPD.”
- Nossa equipe irá validar sua identidade e processar sua solicitação em até 7 dias úteis
✅ Via E-mail
- Envie um e-mail para: [email protected]
- Use o assunto: “Solicitação de Exclusão de Dados”
- No corpo do e-mail, informe:
- Seu nome completo
- E-mail ou telefone associado à conta
- Descrição resumida da sua solicitação
Você receberá um e-mail de confirmação da exclusão assim que o processo for concluído.
Tempo de Resposta
Nosso prazo máximo para atender à solicitação é de 7 (sete) dias úteis, a contar da confirmação de identidade.
Dúvidas?
Caso tenha qualquer dúvida sobre como funciona o processo ou sobre os dados que mantemos, entre em contato com nosso time de privacidade através dos mesmos canais acima.
A Publicati e a CuboMax.com valoriza sua privacidade e trabalha continuamente para proteger seus dados.
